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2019-06-14 09:53  來源 : 敦化市公安局
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敦化市公安局出入境管理大隊以群眾滿意為目標提升窗口服務水平

 

    敦化市公安局出入境管理大隊 以群眾滿意為目標提升窗口服務水平

 

    敦化市公安局出入境管理大隊以群眾滿意為目標,深入貫徹落實便民服務措施,全面提升群眾滿意度、幸福感。

 

   一是充分利用窗口軟硬件服務設施和各類服務平臺,開展法律政策業務宣傳,側重服務告知,不斷提高群眾認知度。同時,加大咨詢導辦服務,向群眾詳細告知證件辦理的具體流程、收費標準、辦理時限,以及具體使用辦法等,使群眾充分了解辦證事宜,確保群眾“不跑冤枉路”。

   二是不斷細化服務措施,引導群眾通過網上預約和完成自助受理申請程序;針對老年、行動不便群眾和集體辦證群體,推出全程導辦服務和登門辦證服務;強化民警工作效率,縮減辦證時間,減少群眾等候時間。

   三是加大涉外管理打擊處理力度,維護社會治安穩定。同時,組織民警深入到社區、村屯,開展涉外法律知識宣傳,提高群眾安全防范意識。

 

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